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Autor Tema: Windows 10 no reconoce el modelo exacto de mí laptop  (Leído 91 veces)

megasaw

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Windows 10 no reconoce el modelo exacto de mí laptop
« : mayo 24, 2017, 09:32:38 am »
Saludos, tengo un ligero problema con mi Notebook Asus, el disco duro con el que venía de fábrica falló y tuvieron que instalar uno nuevo e instalar Windows desde cero, cuando la compré, en Panel de Control mostraba el modelo correcto de mi Notebook, K556UQ pero con el nuevo disco Windows no la reconoce y me muestra otro, Q503UA, quisiera cambiarlo pero no hallo opción de cómo hacerlo. Espero puedan ayudarme, ya que al contactar con el soporte de Asus sólo me dicen que lo lleve de nuevo al servicio técnico para solicitar una actualización del registro, pero no puedo llevarla y quedarme sin equipo por 4 días. Gracias.

JorgeAVM

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Re:Windows 10 no reconoce el modelo exacto de mí laptop
« Respuesta #1 : mayo 24, 2017, 09:44:49 am »
¿Y cuál es el problema que te genera dicha situación?

megasaw

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Re:Windows 10 no reconoce el modelo exacto de mí laptop
« Respuesta #2 : mayo 24, 2017, 10:41:18 am »
¿Y cuál es el problema que te genera dicha situación?

Hay un error al momento de registrar el equipo en soporte técnico, además de que tengo problemas al conectar mis dispositivos Bluetooth.

JorgeAVM

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Re:Windows 10 no reconoce el modelo exacto de mí laptop
« Respuesta #3 : mayo 24, 2017, 11:20:12 am »
En ese caso parece ser que no se han instalado algunos controladores de tu equipo.
Puedes conseguirlos en la página del fabricante, los buscas por el modelo de tu computadora y la versión del sistema operativo instalado.

Por ejemplo:
https://www.asus.com/support/Download/3/829/0/7/CPUDRIVER_X556UQK/45/

 


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