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Autor Tema: Velocidad de servicio Kolbi hogar  (Leído 473 veces)

Michael Avalos

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Velocidad de servicio Kolbi hogar
« : diciembre 01, 2016, 09:27:05 am »
Saludos,

Tengo servicio de Internet Kolbi hogar con una velocidad de 3 Megas, fui a la agencia e hice el pedido del aumento a 6Mb (que era el máximo disponible).  Se puso la orden pero después de una semana no han podido aumentar la velocidad porque (de acuerdo a lo que hablé con el técnico por teléfono hoy y después de varias llamadas y ya una visita de un técnico la semana pasada) puede que no hayan hecho el estudio apropiadamente y no hay forma de subirlo más desde la terminal.  Ahora, tampoco confío de eso (no es la primera vez que se la "pelan") y para tener un respaldo, tengo entendido que con unos comandos de reinicio uno puede incrementar la velocidad de la conexión desde el modem ya para por lo menos estar seguro que el problema no es desde aquí y ojalá solucionar el problema por mi mismo.

Alguien tiene idea de como poder realizar ese proceso por favor?  Igual ya tengo un respaldo de la configuración del modem.

El modem es un SmartRG vw7sr300n.

Muchas gracias.

JorgeAVM

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Re:Velocidad de servicio Kolbi hogar
« Respuesta #1 : diciembre 02, 2016, 10:08:09 am »
Hola!


tengo entendido que con unos comandos de reinicio uno puede incrementar la velocidad de la conexión desde el modem

No, eso no se puede hacer desde el módem. La velocidad es establecida del lado del proveedor del servicio de Internet. Esto en el caso del ICE. Para otros proveedores en otros países, la cosa cambia, por ejemplo, algunos brindan alta velocidad entre el cliente y la central, pero hacia Internet la restringen, es decir, puede que el módem se conecte a 20 megas, pero la velocidad de Internet esté restringida a 10 megas. En el caso del ICE, la velocidad de Internet es la que tiene el módem aplicada desde la central.

 


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